• Satın aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

www.cabani.com.tr üzerinden aldığınız ürün veya ürünleri, 30 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Siparişlerim alanından Hepsijet veya MNG kargo ile değişim talebi oluşturabilirsiniz. Hepsijet iade kargo kodu veya MNG kargo 931 629 966 iade gönderi kodu ile gönderebilirsiniz. Ürün kutusunun içerisinde değişim nedeni ve hangi ürün ile değiştirmek istediğinizi yazan bir not koymanızı tavsiye ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa 0850 242 22 20 numaralı telefondan uzman müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilir, dilerseniz  0 530 976 89 48 numaralı whatsapp hattımızdan yazabilirsiniz.

• Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

www.cabani.com.tr üzerinden aldığınız ürün veya ürünlerinizi kullanılmamış ve yeniden satılabilirliği bozulmamış olması şartı ile 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Siparişlerim alanından Hepsijet veya MNG kargo ile iade talebi oluşturabilirsiniz. Hepsijet iade kargo kodu veya MNG kargo 931 629 966 iade gönderi kodu ile gönderebilirsiniz. Ürün kutusunun içerisinde iade nedeni belirten bir not koymanızı tavsiye ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa 0850 242 22 20 numaralı telefondan uzman müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilir, dilerseniz  0 530 976 89 48 numaralı whatsapp hattımızdan yazabilirsiniz.

• Ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?

Ürün elinize ulaştığı tarih itibari ile 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade gönderirsem kargoyu ben mi ödeyeceğim?

İade gönderilerinizi, Hepsijet iade kargo kodunuz veya MNG kargo 931 629 966 kod ile gönderim yaptığınızda herhangi bir ücret ödememektesiniz. Farklı bir kargo şirketi seçerseniz gönderi ücretini gönderici tarafından ödenmektedir.

• Taksitli alışveriş yaptım, iadem nasıl yapılacak?

İade geri ödemesini bankanıza tüm tutar olacak şekilde gerçekleştirmekteyiz ancak ödemenizi taksitli yaptıysanız tutarlar her ay kartınıza taksit tutarı kadar yansıyacaktır. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan almanız gerekmektedir.

• Onaylanan iademin geri ödemesi ne zaman yapılır?

İadeniz tarafımızca 24 saat içerisinde onaylanmaktadır. Bankalara bağlı olarak ücret iadeniz ise 7 ile 15 gün içerisinde yansıyabilmektedir. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan almanız gerekmektedir.

• Siteniz üzerinden aldığım ürünlerin tadilatını nasıl yaptırabilirim?

www.cabani.com.tr internet sitemizden aldığınız ürünlerin tadilat işlemlerini inceleme birimimize gönderebilirsiniz.  Müşteri hizmetleri danışmanından almış olduğunuz iade kodu ile gönderim yapabilirsiniz. Size ileteceğimiz müşteri kodu ile Cabani İş Merkezi No: 82 Kat: 1 İkitelli Organize San. Bölgesi Atatürk Bulvarı İkitelli-Başakşehir-İstanbul adresine göndermeniz gerekmektedir. Ürününüzün içerisine mutlaka durumu aktarabileceğiniz detaylı bir not koymanızı tavsiye ederiz. Konuyla ilgili talebiniz arkadaşlarımıza ulaştıktan sonra sizlere vermiş olduğunuz iletişim numarasından geri dönüş yapılacaktır. Herhangi bir sorunuz olursa 0850 242 22 20 numaralı telefondan uzman müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilir, dilerseniz  0 530 976 89 48 numaralı whatsapp hattımızdan yazabilirsiniz.