Üyelik Hakkında

Nasıl üye olurum? Üye olmanın avantajları nelerdir?

www.cabani.com.tr ‘ye sağ üst köşede bulunan “ÜYE GİRİŞİ” butonuna tıklayarak açılan pencerede üyelik oluşturma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Üyeliğiniz sizlere özel gerçekleştireceğimiz indirim ve kampanyalarda haberleşmemizi sağlayacaktır. Bununla birlikte yaptığınız alışverişlerinizin takip süreçlerini de kolaylaştıracaktır.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üyeliksiz alışveriş sistemimiz bulunmaktadır. Üyelik oluşturmadan alışveriş gerçekleştirebilirsiniz. Yine de devamlılığı takip edebilmeniz adına üye olmanızı öneririz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncellerim?

Hesabınıza giriş yaparak, sağ üst köşede bulunan hesabım butonundan ilgili alana girerek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Konuyla ilgili yardım almak isterseniz 0850 242 22 20 numaralı telefondan uzman temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.

E-bülten ve sms ayarlarımı nasıl değiştirebilirim?

Ayarlarınızı sırası ile “HESABIM – HESAP AYARLARIM- ÜYELİK BİLGİLERİM” alanına gelerek değiştirebilirsiniz.

Şifremi nasıl değiştiririm?

Şifrenizi sırası ile “HESABIM-HESAP AYARLARIM-ŞİFRE DEĞİŞTİR” alanına gelerek değiştirebilirsiniz.

Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

Eğer şifrenizi unuttuysanız ana sayfamıza gelerek sağ yukarıda “ÜYE GİRİŞİ” butonuna gelerek, aşağıda yer alan “ŞİFREMİ UNUTTUM” alanını tıklayarak kayıtlı mail adresinize yeni şifrenizi gönderebilirsiniz.

Sipariş Hakkında

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Satın almak istediğiniz ürünün numara seçimini yaptıktan sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinize eklediğiniz ürünü sağ üst köşede yer alan sepet ikonuna tıklayarak inceleyebilirsiniz. Sepet sayfasında “SEPETİ ONAYLA” butonuna tıklayarak adres bilgileri sayfasına ulaşabilirsiniz.

Adres bilgileri sayfasında teslimat adresinizi girdikten sonra “SİPARİŞİ TAMAMLA” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Adres sayfasında dilerseniz en aşağıda yer alan “HEDİYE PAKETİ” kutucuğunu işaretleyerek Hediye notunuzu girebilirsiniz.

Adres sayfasından sonra Ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz. Ödemenizi Kredi Kartı-Havale ve Kapıda Ödeme yöntemlerinden birini seçerek yapabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda 0850 242 22 20 numaralı uzman temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz.

Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?

Siparişinizi oluşturduktan sonra ürün eklemeniz mümkün değildir.

Sipariş adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişinizi oluşturduktan sonra adres değişikliği maalesef yapılamamaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi sırası ile “HESABIM-SİPARİŞLERİM” alanına gelerek güncel hareketleri takip edebilirsiniz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 0850 242 22 20 numaralı telefondan uzman temsilcilerimize ulaşabilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi www.cabani.com.tr üzerinden oluşturduğunuz anda siparişinizi hazırlamaya başladığımız için 0850 242 22 20 numaralı telefondan uzman temsilcilerimizi arayarak iptal talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kontrol edildikten sonra eğer kargoya teslim edilmediyse iptal işlemiz hemen gerçekleştirilecektir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse iade süreci başlatılacaktır.

Ödeme Seçenekleri Hakkında

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi Kartı-Havale ve Kapıda Ödeme yöntemlerini kullanarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Hangi bankalara taksit yapılıyor?

Aşağıdaki bankalardan tek çekim ve 3 Taksit ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Garanti Bankası - Finansbank - İş Bankası - Yapı Kredi Bankası -  Ziraat Bankası

Hangi hesap numarasına havale yapabilirim?

Aşağıdaki banka hesap numaralarına havalenizi yapabilirsiniz. Havale ödemeleri günlük kontrol edilmektedir ve onaylandıktan sonra sipariş işlemleri sağlanmaktadır.

ANTREPO MAĞAZACILIK HİZM.TUR. TİC.AŞ.
Garanti Bankası - TRY - İkitelii Org. San. Şb. Şube Kodu: 373 Hesap No: 6298390
IBAN: TR 4500 0620 0037 3000 0629 8390

ANTREPO MAĞAZACILIK HİZM. TUR. TİC.AŞ.
Ziraat Bankası - TRY - İkitelli Org. San. Şb. Şube Kodu: 2406 Hesap No: 53400818-5040
IBAN: TR 3000 0100 2406 5340 0818 5040

ANTREPO MAĞAZACILIK HİZM. TUR. TİC.AŞ
İş Bankası - TRY - İkitelli Org. San. Şb.(1278) Şube Kodu: 1278 Hesap No: 130953
IBAN: TR6600 0640 0000 1127 8013 0953

ANTREPO MAĞAZACILIK HİZM. SAN. TİC.AŞ.
Ziraat Bankası USD - USD - Ikitelli Branch Şube Kodu: 2406 Hesap No: 53400818-5041 Swift Kodu TCZBTR2A
IBAN: TR 0300 0100 2406 5340 0818 5041

Hediye Çekimi siparişlerimde nasıl kullanabilirim?

Hediye çekinizi “Sepetim” sayfasına gelerek “Hediye Çekleri” kutucuğuna girerek kullanabilirsiniz.

Teslimat Hakkında

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Cabani olarak 1 iş günü içerisinde siparişleri kargoya verme prosedürünü izlemekteyiz. Bazı özel dönemlerde 2 iş günü içerisinde ürünleriniz kargoya verilmektedir. Siparişleriniz Hepsi Jet ve Mng Kargo ile sizlere gönderilmektedir. Ayrıca kargoya verilen ürününüzü “hesabım” bölümünden takip edebilirsiniz.

Hangi kargo ile siparişimi alacağım?

Siparişlerinizi Hepsi Jet ve Mng Kargo ile sizlere göndermekteyiz.

Kargomu nereden takip edeceğim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Maildeki ilgili linki tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca ana sayfada en üst sağ köşede yer alan “KARGOM NEREDE” alanından da takip edebilirsiniz.

Kargo ücreti var mı?

750 TL ve üzeri kargo bedavadır.

İade kargosunda herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

İade gönderilerinizi MNG KARGO: 931629966 müşteri kodu ile Cabani İş Merkezi No: 82 Kat: 1 İkitelli Organize San. Bölgesi Atatürk Bulvarı İkitelli-Başakşehir-İstanbul adresine göndermeniz gerekmektedir. Farklı bir kargo ile gönderilen paketlerin kargo ücreti alınmaktadır.

Siparişim geldiğinde adreste yoksam ne yapmalıyım?

MNG Kargo siparişinizi oluştururken girmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair bir not bırakır. İki gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz depomuza geri döner. Bu durumda sipariş tutarını ve kargo ücretini ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı ödeme yöntemi üzerinden size iade olarak ödenmektedir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda 0850 242 22 20 numaralı uzman temsilcilerimizden yardım alabilirsiniz.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet yurt dışı gönderimlerimiz bulunmaktadır. Dünyanın neredeyse her ülkesine gönderim sağlayabilirsiniz.

Siparişimde eksik ürün olursa ne yapmalıyım?

Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında, paketinizi açmanızı ve içinden çıkan ürünlerin hasarsız olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Üründe herhangi bir hasar, yanlışlık ya da eksiklik olması durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almayınız ve en kısa sürede 0850 242 22 20 numaralı telefondan uzman müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilir, dilerseniz  +90 530 976 89 48 numaralı whatsapp hattımızdan yazabilirsiniz.

İade, değişim ve tadilat Hakkında

Satın aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

www.cabani.com.tr üzerinden altığınız ürün veya ürünlerinizi genel merkez adresimize faturası ile birlikte MNG kargo: 931629966 müşteri kodunu kullanarak gönderebilirsiniz. Ürün kutusunun içerisinde değişim nedeni ve hangi ürün ile değiştirmek istediğinizi yazan bir not koymanızı tavsiye ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa 0850 242 22 20 numaralı telefondan uzman müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilir, dilerseniz  +90 530 976 89 48 numaralı whatsapp hattımızdan yazabilirsiniz.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

www.cabani.com.tr üzerinden aldığınız ürün veya ürünlerinizi kesinlikle kullanılmamış olması şartı ile 30 gün içerisinde genel merkez adresimize MNG kargo: 931629966 müşteri kodunu kullanarak gönderebilirsiniz. Siparişinizde size kutuda ulaştırdığımız iade formunu dolduruo faturası ile birlikte Cabani İş Merkezi No: 82 Kat: 1 İkitelli Organize San. Bölgesi Atatürk Bulvarı İkitelli-Başakşehir-İstanbul adresine göndermeniz gerekmektedir. Herhangi bir sorunuz olursa 0850 242 22 20 numaralı telefondan uzman müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilir, dilerseniz  +90 530 976 89 48 numaralı whatsapp hattımızdan yazabilirsiniz.

Ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?

Ürün elinize ulaştığı tarih itibari ile 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade gönderirsem kargoyu ben mi ödeyeceğim?

İade gönderilerinizi MNG Kargo: 931629966 müşteri kodu ile gönderdiğinizde herhangi bir ücret ödememektesiniz. Farklı bir kargo şirketi seçerseniz gönderi ücretini ödemektesiniz.

Taksitli alışveriş yaptım, iadem nasıl yapılacak?

İade geri ödemesini bankanıza tüm tutar olacak şekilde gerçekleştirmekteyiz ancak ödemenizi taksitli yaptıysanız tutarlar her ay kartınıza taksit tutarı kadar yansıyacaktır. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan almanız gerekmektedir.

Onaylanan iademin geri ödemesi ne zaman yapılır?

 

 

Siteniz üzerinden aldığım ürünlerin tadilatını nasıl yaptıralım?

www.cabani.com.tr internet sitemizden aldığınız ürünlerin tadilat işlemlerini inceleme birimimize gönderebilirsiniz. MNG KARGO: 931629966 müşteri kodu ile Cabani İş Merkezi No: 82 Kat: 1 İkitelli Organize San. Bölgesi Atatürk Bulvarı İkitelli-Başakşehir-İstanbul adresine göndermeniz gerekmektedir. Ürününüzün içerisine mutlaka durumu aktarabileceğiniz bir not koymanızı tavsiye ederiz. Konuyla ilgili talebiniz arkadaşlarımıza ulaştıktan sonra sizlere vermiş olduğunuz iletişim numarasından geri dönüş yapılacaktır. Herhangi bir sorunuz olursa 0850 242 22 20 numaralı telefondan uzman müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilir, dilerseniz  +90 530 976 89 48 numaralı whatsapp hattımızdan yazabilirsiniz.